El negocio de la distribución IT en Latinoamérica arrancó el año con definiciones claras. Intcomex Chile reunió a fabricantes, canales y clientes en su Kick Off 2026 —“The Fire Experience”— y dejó sobre la mesa un mensaje directo: el mercado no se estabiliza, se transforma. Y quien logre capitalizar esos cambios, gana.

El evento, realizado en Santiago, funcionó como vitrina y declaración estratégica. Más de 400 asistentes recorrieron un espacio pensado como showroom activo, donde marcas globales mostraron soluciones listas para el canal.

Pero más allá del despliegue, el foco estuvo en la presentación de la estrategia 2026. El gerente general, Hans Cristi, planteó que el año no será “normal” para la industria TI. No por crisis, sino por velocidad de cambio.


Hans Cristi, gerente general de Intcomex Chile

El diagnóstico incluyó ocho tendencias clave:

• Renovación de equipos con foco en AI PC
• Avance de la inteligencia artificial hacia uso real
• Mayor presión en ciberseguridad
• Crecimiento de servicios gestionados
• Cambios regulatorios en datos
• Tensiones en supply chain
• Relevancia de infraestructura y conectividad
• Impacto de la geopolítica en decisiones de negocio

Un canal que necesita reinventarse

El planteo no es exclusivo de Chile. En la región y el mundo la venta transaccional pierde peso frente a modelos más sostenibles: servicios, suscripciones y soluciones integradas. La migración hacia cloud, ciberseguridad e IA también avanza, pero con una adopción más gradual.

Lo que Intcomex propone —y empuja— es acelerar ese cambio en toda la región. No solo vender hardware, sino construir negocio recurrente.

Impacto: dónde están las oportunidades

Para el canal, el mensaje es concreto:

• La renovación de PCs con IA abre una nueva ola comercial
• La regulación en datos genera demanda en cumplimiento y seguridad
• La IA deja de ser piloto y pasa a casos de uso concretos
• Los servicios gestionados se consolidan como motor de ingresos

Esto implica un cambio operativo. Los partners ya no compiten solo por precio o disponibilidad, sino por capacidad de integrar soluciones y acompañar al cliente en el tiempo.

Para fabricantes, el desafío es otro: bajar complejidad y facilitar adopción. Y ahí el rol del mayorista se vuelve más estratégico, como articulador del ecosistema.

Menos discurso, más ejecución

El evento cerró con una idea que resume todo: las tendencias no son el negocio, lo que hagas con ellas sí.

En 2026, el canal TI en la región tiene una oportunidad clara. Pero no alcanza con subirse a la ola de la IA o la ciberseguridad. Hace falta adaptar el modelo comercial, invertir en capacidades y, sobre todo, entender que el crecimiento ya no viene solo por volumen.

La “llama” que encendió Intcomex no es simbólica. Es una señal de hacia dónde se mueve el negocio. Y de quiénes están listos para aprovecharlo.